อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการใช้บริการของคุณบน 68g11 — ตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัว ไปจนถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและช่องทางร้องเรียน ทั้งนี้ขอบเขตของสิทธิ์และการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์เจ้าของข้อมูลข้อกำหนดการใช้บัญชีช่องทางร้องเรียนขอบเขตตามกฎหมายภูมิภาค
68g11 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาและสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง — ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งเรื่องไปยังทีมที่รับผิดชอบได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งว่าต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือนโยบาย ทีมจะส่งต่อไปยังผู้ดูแลที่เกี่ยวข้อง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
ฟอร์มบัญชี เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย' กรอกฟอร์มขอใช้สิทธิ์ได้โดยตรง
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่เราจัดการเองโดยตรง ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ทุกการรับส่ง และการเข้าบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง — ไม่ว่าจะเปิดจากมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงินทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL — ทั้งตอนฝากผ่าน PromptPay และตอนถอนเงินผ่านโอนเงิน

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าบัญชีต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ผูกไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอใช้สิทธิ์

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ผ่านฟอร์มในหน้าการตั้งค่า — สิทธิ์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์เจ้าของข้อมูล และข้อกำหนดการใช้บริการ — ตอบตรงประเด็นโดยไม่มีศัพท์กฎหมายที่อ่านยาก

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการใช้งานโดยตรง

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย' แล้วกรอกฟอร์มคำขอ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายภูมิภาคของคุณกำหนด

ไม่เหมือนกันทั้งหมด สิทธิ์และเงื่อนไขบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในภูมิภาคที่กฎหมายไม่อนุญาตบริการบางอย่างจะไม่สามารถเข้าถึงได้

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุว่าต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจมีระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลขั้นต่ำตามที่กฎหมายบังคับ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดในหน้าบัญชี แนบรายละเอียดที่น่าสงสัย เราจะระงับการเข้าถึงและตรวจสอบรายการล่าสุดให้โดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต